要想做好物(wù)流售後服務,首先要轉變原有的服務觀念,樹(shù)立售後服務的意識。在我(wǒ)(wǒ)國物(wù)流行業内,長期存在這樣的思想,其一(yī)就是物(wù)流公司提供的就是承擔貨物(wù)由托運人到收寄人運送過程的服務,隻要完成這一(yī)過程就表明承運任務的完成。
查看更多成功企業的重要特點是客戶驅動的程度,通過提供優質産品與服務、準時交貨、低成本和高質量來赢得客戶的完全滿意。除此之外(wài),還必須重視優化庫存,重視設備,各種資(zī)源及空間的利用,從而達到對物(wù)流作業的有效管理。
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